Declaración Pública de Accesibilidad Universal

En TusTurnos creemos que el tiempo de todas las personas es igual de valioso. Nuestra infraestructura digital está diseñada bajo los lineamientos WCAG 2.2 nivel AA del W3C y en pleno cumplimiento de la Ley Nacional Argentina 26.653 de Accesibilidad de la Información en las Páginas Web.

Última auditoría: 18 de octubre de 2026·Estado: Conforme con excepciones menores·Responsable: Equipo de Arquitectura HabitIA

1. Medidas y Capacidades Implementadas

Ajustes disponibles de forma nativa desde el panel TT ACCESS

Escala Tipográfica Responsiva (100% a 200%)

Todos los tamaños de letra usan unidades relativas (`rem`) y la interfaz se reconfigura fluidamente a 1 columna al 200% sin pérdida de contenido (WCAG 1.4.4 y 1.4.10).

Alto Contraste Estricto (≥ 7:1) y Modo Oscuro

Paleta de tokens con contraste certificado 7:1 sobre fondo negro puro (`.hc`) y foco visual amarillo de 3px para usuarios con baja visión (WCAG 1.4.3, 1.4.6 y 2.4.7).

Lectura en Voz Alta con Resaltado Sincrónico

Motor TTS híbrido que narra tarjetas de turnos y contenido con sincronización visual palabra por palabra y tres niveles de velocidad (WCAG 1.2.1).

Navegación y Comandos por Voz

Control de voz con ecualizador animado y dictado asistido en campos de búsqueda y asistentes de IA.

Modo Simplificado para Adultos Mayores

Variante guiada de un solo paso por pantalla en la reserva de servicios y gestión de citas, con botones gigantes (≥ 56px) y lenguaje claro.

Canal Alternativo SMS de 1 Dígito

Consulta y confirmación de citas mediante mensajes de texto SMS sin necesidad de contar con datos móviles o teléfonos inteligentes.

¿Querés probar o personalizar estos ajustes ahora mismo?

2. Compatibilidad y Tecnologías Evaluadas

Entornos y lectores de pantalla validados en el laboratorio de pruebas

La plataforma TusTurnos es sometida a pruebas continuas sobre los siguientes navegadores y tecnologías asistivas:

Lectores de Pantalla de Escritorio: NVDA (versión más reciente sobre Firefox y Chrome) y JAWS sobre Windows; VoiceOver sobre macOS (Safari y Chrome).
Lectores de Pantalla Móviles: TalkBack sobre dispositivos Android (Chrome) y VoiceOver sobre iOS (Safari).
Operación Exclusiva por Teclado: Todos los componentes (buscadores, mapas en vista lista, selectores de fecha, asistentes de IA y modales) cuentan con foco visual evidente (`--foco`), orden lógico de tabulación y escape limpio de trampas de foco.

3. Marco Regulatorio (Argentina y Mercosur)

Normativa obligatoria para organismos públicos y servicios de interés general

TusTurnos cumple con las disposiciones de la Ley Nacional 26.653 de Accesibilidad de la Información en las Páginas Web de la República Argentina y su Decreto Reglamentario 65/2011, facilitando la adhesión directa de organismos gubernamentales (municipios, ministerios y entes autárquicos bajo el módulo TT GOB) garantizando igualdad de acceso digital para personas con discapacidad y adultos mayores.

4. Reportar una Barrera de Accesibilidad

Canal directo para reportar cualquier dificultad de acceso o solicitar asistencia